|
时下天气进入夏季，人们对空调的需求量开始呈上升趋势。5月份共有263人次咨询有关空调問題,比上月增加35件,现已受理相关投诉29件。
市工商局12315消费者投诉举报中心昨天预计， 未来几个月内有关空调問題的投诉将会出现持续上升的趋势。
某消费者安装空调后，总觉得制冷效果不好，怀疑是在安装时漏了氟，但又不知如何判断，安装工人却用一连串的“专业”名词解释说明不是他们的责任，弄得消费者一头雾水，陷入困境。
消费者可用“将肥皂水或泡沫剂均匀地涂在或喷在可能發生泄漏的地方，仔细观察有无气泡出现”这種方法进行初步检查。另外,根据《规范》的具体要求：空调器的安装寿命应不低于产品的使用年限。即空调器安装后一年内，不应由于安装不良影响空调器的正常運行及使用性能；安装后三年内，不应由于安装不良影响空调器的安全運行和發生重大安全事故。
空调安装五大注意事项
第一，消费者在收货时应检查空调器是否完好、随机文件和附件是否齐全；待装空调器应附有生产厂产品合格证、保修卡和安全认证标志。在安装人员的协助下应检查自家的电源、电压、电表容量、保护开关、漏电保护器等是否能满足其待装空调器的要求。
第二，确定空调的安装位置时，应结合自身环境注意：尽量避开易燃气体發生泄漏的地方；尽量避开人工强电、磁场直接作用的地方；尽量避开易产生噪音、振动的地点；尽量避开自然条件恶劣的地方；儿童不易触及的地方等。
第三，安装时，消费者应尽量选择空调器的随机附件，不要为追求美观而随便更换、省略。购买分体式空调器的，最好不要选择在雨天进行安装。
第四，安装完毕后，认真检查。此环节非常重要，消费者切勿因空调安装完成后而急于收尾，应与安装工人共同填写安装凭证单，签字备案；同时还应向工作人员了解空调器的使用、维护、保养的必要知识。最后按照使用说明书的要求进行试運行，试運行时间不应少于30贩N印�
第五，12315提醒：空调属于國家规定的三包商品，整机三包有效期为一年，主要部件（包括：压缩机、风扇电机、温控器）三包有效期为三年。空调整机自购买之日起7日内出现性能故障，消费者可要求全额退货或换货。15日内出现性能故障，消费者可要求付折旧费退货或换货。
|
|
